Pogoji poslovanja

Splošni pogoji uporabe spletne trgovine hungrylola.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), s priporočili GZS, Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

Podatki o podjetju
Hungry Lola, oblikovanje, Alenka Pahor s.p.
Opekarska ulica 13
6000 Koper
Davčna številka: 26800373 (podjetje ni zavezanec za DDV)
Matična številka: 9147667000
IBAN: SI56 1010 0006 0176 370
E-pošta: info@hungrylola.com
Tel.: 040 731 986 (urnik: pon – pet: 10:00 – 15:00)
Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije dne 2.6.2022 (št. 316-12-01801-2022/2)

S spletno trgovino hungrylola.com (v nadaljevanju spletna trgovina) upravlja podjetje Hungry Lola, oblikovanje, Alenka Pahor s.p., Opekarska ulica 13, 6000 Koper (v nadaljevanju Hungry Lola/ponudnik/prodajalec/podjetje/trgovina). Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med trgovino (prodajalcem) in kupcem. Kupec (v nadaljevanju tudi stranka, uporabnik, potrošnik) je fizična ali pravna oseba, ki naroči ali plača dobavno storitev izdelkov preko spletne trgovine hungrylola.com. Kadar so v podatkih o kupcu vpisani tudi podatki o pravni osebi, takrat se smatra, da je kupec pravna oseba, fizična oseba katere podatki so vnešeni, pa se smatra kot pooblaščenec pravne osebe. Kot kupec se smatra oseba, ki naroči in plača izdelek, prejemnik pa je oseba, kateri se izdelek izroči oz. dostavi in je lahko različna od kupca. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

1. identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra, podatki ali je zavezane za DDV),
2. kontaktne podatke (e-pošta, naslov),
3. bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s prodajnimi storitvami in garancijami),
4. dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
5. pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
6. končno ceno Blaga, ki mora biti jasno in nedvoumno določena in razvidno mora biti prikazano ali že vsebuje davke in stroške prevoza/dostave in druge dajatve ter rok veljavnosti tega podatka (v kolikor je časovno omejen)
7. način plačila in dostave,
8. časovno veljavnost ponudbe,
9. rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
10. pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

ODGOVORNOST
Ponudnik ni odgovoren za morebitne občasne težave pri delovanju spletne trgovine hungrylola.com, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Ponudnik si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe oz. realizacije naročila v kolikor nastane bistvena napaka v ponudbi. Komunikacija poteka preko javno dostopnih in objavljenih kanalov oz. kontaktnih podatkov podjetja (e-pošta, naslov).

POSTOPEK REGISTRACIJE UPORABNIKA

Uporabnik lahko v spletni trgovini hungrylola.com izvede naročilo kot gost ali kot prijavljen (registriran) uporabnik. Registracija uporabnika za izvedbo naročila ni obvezna. Postopek registracije je enostaven in hiter. S prijavo na spletni strani si uporabnik ustvari svoj uporabniški račun, preko katerega lahko: ureja svoje podatke, ureja naslove za dostavo, pregleduje statuse naročil, preveri zgodovino nakupov in ponovi zadnje nakupe.

POSTOPEK NAKUPA
Naročanje v spletni trgovini hungrylola.com poteka 24 ur na dan, vse dni v letu in sicer preko obrazca v spletni trgovini (za naročanje v Republiki Sloveniji) ali preko elektronskega naslova info@hungrylola.com (za naročanje v tujino). Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje preko naše spletne trgovine ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoč. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine.

Uporabnik izbira in naroči izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščeni v kategorijah. Naročanje v spletni trgovini je varno in enostavno. Naročanje poteka v slovenskem jeziku. Izdelek, ki ga želi naročiti najde v kategoriji “Izdelki”. Naroči ga tako, da izbere količino in klikne na gumb “Dodaj v košarico”. Izbrane izdelke pregleda s klikom na ikono “Košarica”. Za oddajo naročila klikne na gumb “Na blagajno”, kjer izpolni vse potrebne podatke. Možno je naročilo “na podjetje” in “naročilo z dostavo na drug naslov”. Na koncu uporabnik izbere način plačila in potrdi naročilo.

Za nakup izven Republike Slovenije nas kontaktirajte na elektronski naslov: info@hungrylola.com

SPREMINJANJE NAROČILA
Uporabnik lahko svoje naročilo prekliče ali spremeni tako, da na spletni strani odda novo naročilo z novimi podatki, na elektronski naslov info@hungrylola.com pa pošlje zahtevek za preklic naročila.

NAČINI PLAČILA
Ponudnik kupcu omogoča naslednje načine plačila:

Bančno nakazilo na poslovni račun ponudnika Hungry Lola, oblikovanje, Alenka Pahor s.p., Opekarska ulica 13, 6000 Koper, odprt pri Banka Intesa Sanpaolo d.d.., IBAN: SI56 1010 0006 0176 370, SWIFT/BIC: BAKOSI2X. Kupec podatke za nakazilo kupnine prejme po e-pošti, rok plačila predračuna je 3 delovne dni od prejema elektronskega sporočila. Naročilo gre v postopek obdelave (vključno z odpremo) šele po prejemu celotnega plačila po ponudbi/predračunu. Pravočasno plačilo predračuna je bistvena sestavina pogodbe. V kolikor do poteka roka za plačilo predračun ni plačan se šteje, da je pogodba razvezana po samem zakonu, ponudnik pa v tem primeru več ne jamči rezervacije za naročene izdelke ter je prost vseh obveznosti iz naslova tega konkretnega naročila.

Plačilo po povzetju – naročeno blago plačate prinašalcu, ki vam prinese paket. V tem primeru je možno le plačilo z gotovino. Če ob dostavi ni nikogar, vam prinašalec pusti obvestilo. POZOR! Za vsa plačila po povzetju vam bo Pošta Slovenije zaračunala pošiljanje vašega plačanega zneska nazaj k nam v vrednosti cca. 5 % vrednosti plačila.

IZDAJA RAČUNA
Hungry Lola, oblikovanje, Alenka Pahor s.p., Opekarska ulica 13, 6000 Koper nastopa kot podjetje, ki ponuja blago ali storitve preko interneta. Kupec znesek celotnega naročila plača podjetju Hungry Lola, oblikovanje, Alenka Pahor s.p., Opekarska ulica 13, 6000 Koper. Kupec izdan račun prejme na elektronski naslov, ki ga je oddal v postopku naročila, in sicer po tem, ko je kupoprodajna pogodba sklenjena oziroma v fizični obliki priloženega pošiljki v primeru plačila po povzetju. Ponudnik posluje na območju Republike Slovenije, izdelke pa pošilja na območje Republike Slovenije in v tujino. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom (morebitno doplačilo za dostavo/poštnino, strošek plačila, vezan na način plačila).

DOSTAVA
Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in se obračunajo dodatno. Strošek dostave se izračuna avtomatično ob naročilu. Strošek dostave je del končne cene celotnega naročila. Strošek dostave znaša 4,50 € in vključuje strošek dostave ter strošek pakiranja. Ob naročilu nad 80 € se stroški dostave ne obračunajo. Predviden rok dobave je 3 do 7 delovnih dni od prejetega plačila oziroma oddaje naročila v primeru plačila po povzetju. V primeru povečanega obsega naročil v času znižanj in posebnih akcij objavljenih na spletni strani oz. v spletni trgovini Hungry Lola ali v primeru odsotnosti, se lahko rok dobave podaljša za do 7 delovnih dni – skupno do največ 14 delovnih dni. O podaljšanju roka dostave bo kupec pravočasno obveščen. V tem primeru ima kupec, v kolikor zanj daljši dobavni rok ni sprejemljiv, možnost, da odstopi od naročila.

DOSTAVA V TUJINO
Dostavo ponudnik vrši v večino držav, zlasti v države članice EU. Za vse informacije o dostavi v tujino in stroških dostave nas kontaktirajte na e-mail: info@hungrylola.com Strošek dostave je odvisen od države v katero se dostavlja, od velikosti, dimenzij in teže pošiljke ter vključuje stroške dostave in stroške pakiranja in priprave. Strošek dostave se lahko spreminja skladno z vsakokrat veljavnim cenikom dostavne službe, pri čemer se strošek dostave po trenutku, ko je naročilo oddano in se pogodba skladno s Splošnimi pogoji šteje za sklenjeno, ne more več spremeniti. Mednarodni dobavni rok za artikle na zalogi pri ponudniku je praviloma 3-30 delovnih dni od dneva prejetega plačila. Plačilo po povzetju, v primeru dostave v tujino, ni mogoč.

ZAVRNITEV NAROČILA S STRANI PONUDNIKA
Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila, če ima kupec neporavnane zapadle obveznosti do ponudnika iz preteklih naročil, če je kupec v sporu s ponudnikom v zvezi z nakupom preko spletne prodajalne, če kupec zlorablja pravico do odstopa od pogodbe ali če je kupec ob odstopu od pogodbe vrnil poškodovano oz. uničeno blago ter ponudniku ni povrnil povzročene škode. Prav tako si ponudnik pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru, da avtorizacija za izvršitev plačila s strani banke ni potrjena in zato plačilo ni možno ali v primeru, da ponudnik s strani banke ali državnega organa prejme obvestilo o zlorabi bančne kartice, ki je bila uporabljena, ali o kakršni koli drugi zlorabi, ki narekuje preklic naročila.

OBRAVNAVA POŠKODOVANIH POŠILJK
Če kupec ob prevzemu pošiljke s strani dostavne službe opazi, da je pošiljka (ali artikel v njej) fizično poškodovana, v pošiljki manjka vsebina ali pošiljka kaže znake odprtja, mora nemudoma po seznanitvi s poškodbo, znakom odprtja ali manjkajočimi artikli, torej že ob samem prevzemu, najkasneje pa v roku 3 dni od dostave, o tem obvestiti ponudnika in dostavno službo, ki je dostavo izvedla, na zahtevo dostavne službe ali ponudnika pa tudi izpolniti morebitne zahtevane obrazce ter predložiti zahtevane dokaze, ki so nujno potrebni za obravnavo reklamacije oz. pritožbe s strani dostavne službe. Ponudniku (na zahtevo dostavne službe pa tudi dostavni službi) mora kupec (z namenom zavarovanja in posredovanja dokazov) skupaj z obvestilom iz prvega odstavka posredovati fotografije pošiljke, nalepke na pošiljki, ki označuje storitev dostave (podatek o številki pošiljke, izvajalcu dostave, ipd.), poškodovane (notranje in/ali zunanje) embalaže, poškodovanega artikla in pa kratek opis poškodbe. V kolikor kupec že ob sami dostavi (t.j. neposredno ob prevzemu) zazna poškodbo pošiljke ali vidne znake odprtja pošiljke, kupec lahko zavrne prevzem takšne pošiljke (v kolikor je le mogoče naj pošiljko tudi fotografira) in o tem nemudoma obvesti ponudnika na e-mail info@hungrylola.com.

CENE
Vse cene na spletni strani so v evrih (€) in ne vsebujejo davka na dodano vrednost, saj podjetje ni zavezanec za DDV. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov poštnine oz. dostave, ki se obračunajo dodatno. Cene veljajo od 20. 5. 2024 do preklica oziroma sprememb. O višini stroškov dostave je kupec seznanjen v povzetku naročila, še pred potrditvijo oddaje naročila z obveznostjo plačila, in sicer z ločenim prikazom zneska teh stroškov. Stroški dostave so prikazani tako na naročilu, kot tudi na računu za izdano blago in jih kupec poravna skupaj z zneskom naročila. Strošek dostave je del končne cene celotnega naročila. Strošek dostave se lahko spreminja skladno z vsakokrat veljavnim cenikom dostavne službe, pri čemer se strošek dostave po trenutku, ko se pogodba skladno s Splošnimi pogoji šteje za sklenjeno, ne more več spremeniti. Kupci iz držav, ki niso članice Evropske unije, so dolžni poravnati vse stroške povezane z uvoznim carinjenjem Blaga, vključno z vsemi uvoznimi dajatvami, skladno z veljavno zakonodajo države uvoza. Veljavne cene so tiste cene, ki so veljale ob oddaji naročila. Cene veljajo za spletni nakup in v primeru ter pod pogojem plačila na enega od načinov, ki so navedeni v teh Splošnih pogojih. V spletni trgovini so navedene cene kot redne cene in akcijske cene. Redne cene veljajo za vse uporabnike (prijavljene in neprijavljene) spletne trgovine in nimajo vnaprej določene veljavnosti ter se lahko kadarkoli spremenijo brez posebnega predhodnega obvestila.

Akcijske cene veljajo za vse uporabnike (prijavljene in neprijavljene) spletne trgovine in imajo vnaprej določeno veljavnost. Akcijske cene so lahko določene za konkretne artikle ali konkretno kategorijo artikla. Akcijske cene so posebej označene in veljajo za čas trajanja akcije v spletni trgovini. Akcijske cene so lahko dnevne, večdnevne, tedenske ali mesečne in se oblikujejo v odvisnosti od povpraševanja in razpoložljive zaloge. Cena je končna cena artikla, po kateri potrošnik kupi blago. Prvotna cena je višja, stara cena artikla, po kateri je bil artikel v prodaji pred znižanjem cene. Akcijska cena je cena, ki velja zgolj omejeno časovno obdobje. To obdobje je datumsko določeno, se pa v primerih razpoložljivosti zalog lahko ustrezno podaljša. Najnižja cena v zadnjih 30 dneh je prejšnja cena, torej najnižja cena, ki jo je podjetje uporabljalo v zadnjih 30 dneh pred uporabo znižane cene. Skupna cena je seštevek vseh cen artiklov, v prodaji izven paketa.

KODE ZA POPUST
Koda za popust, kupon za popust oziroma promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu v spletni trgovini. Koda za popust je časovno omejena. V primeru, da kupec izkoristi kodo za popust, ali pa naročilo s koriščeno kodo kasneje prekliče (ne glede na razlog preklica) po lastni volji, do nove ugodnosti iz naslova te kode ni več upravičen, saj se šteje, da je bila ugodnost kljub preklicu naročila
uporabljena. Kode za popust se ne seštevajo in ne veljajo za izdelke v akciji, razen v kolikor je izrecno navedeno drugače. Kode za popust ni možno menjati za gotovino. Popusti in kuponi se med seboj praviloma ne seštevajo, razen v primeru, ko je izrecno navedeno drugače. Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Kupcu se vrne le vplačani znesek. Kupec kodo za popust uporabi ob oddaji naročila tako, da v “Košarici” v polje “Koda za popust” vpiše kodo za popust in vnos potrdi s klikom na Gumb “Uporabi”. Vrednost kode za popust se avtomatsko odšteje od zneska naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno poravnati. Koda za popust je lahko enkratna, kar pomeni, da se jo lahko uporabi le enkrat. Kombinacija različnih oblik ugodnosti znotraj istega naročila načeloma ni mogoča.

PRAVICA KUPCA DO ODSTOPA OD POGODBE
Naročilo blaga in storitev lahko kupec kadarkoli, pred potrditvijo naročila prekliče. Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti naslednji dan po datumu prevzema. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket). Blago je treba vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Pravico do odstopa od pogodbe natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 130/22, v nadaljevanju tudi: ZVPot-1) podrobno od 134. člena do 145. člena).

Možnost odstopa od pogodbe je namenjena temu, da potrošnik izdelek (brez povzročitve škode) odpre, pregleda in če mu ne ustreza, ali pa so bila pričakovanja drugačna, odstopi od nakupa. Ta priporočila ne veljajo, če je izdelek ob nakupu v okvari. V tem primeru gre za uveljavljanje zahtevkov v primeru neskladnosti ali garancije.

VRAČILO BLAGA
Potrošnik mora artikel vrniti ponudniku v originalni embalaži, in sicer nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik prav tako odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga ne vrne v originalni embalaži in ima podjetje zaradi tega izgubo pri nadaljnji prodaji.
‍
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Potrošniku se vrne le vplačani znesek.

VRAČILO KUPNINE
Če kupec odstopi od pogodbe, mu ponudnik brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Ponudnik vrne prejeta plačila kupcu z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če je kupec izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če kupec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Ponudnik lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

UVELJAVLJANJE ZAHTEVKOV V PRIMERIH NESKLADNOSTI BLAGA
Potrošnik ima pravico, da uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti blaga ob upoštevanju določil Zakona o varstvu potrošnikov (podrobneje urejeno od 81. člena do 87. člena). Ponudnik dobavi potrošniku blago, ki izpolnjuje zahteve iz 72., 73. in 74. člena Zakona o varstvu potrošnikov, kadar je to primerno, ter odgovarja za neskladnosti, ki jih je imelo blago v času dobave.

Ponudnik odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga. Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti blaga, če o neskladnosti obvesti ponudnika v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost odkrita. Kupec v obvestilu natančno opiše neskladnost. Kupec lahko obvestilo o neskladnosti sporoči na elektronski naslov info@hungrylola.com. Obvestilu je treba priložiti račun ali številko naročila. Kupec mora ponudniku omogočiti, da blago, za katerega uveljavlja zahtevek iz naslova neskladnosti, pregleda. Če je obstoj neskladnosti blaga sporen, mora ponudnik v roku 8 dni podati potrošniku pisni odgovor. Ponudnik ne odgovarja za neskladnost blaga, ki se pokaže potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Pravice iz prvega odstavka 81. člena Zakona o varstvu potrošnikov prenehajo v dveh letih od dneva, ko je potrošnik o neskladnosti blaga obvestil ponudnika.

V primeru neskladnosti blaga je kupec, ki je o neskladnosti blaga obvestil ponudnika, pod pogoji in v spodaj zapisanem vrstnem redu, upravičen da:
1. zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;
2. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Pogoji in roki za vzpostavitev skladnosti so podrobneje določeni v 82. členu Zakona o varstvu potrošnikov, in sicer med drugim določa:
– kupec lahko od ponudnika zahteva, da v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni, brezplačno vzpostavi skladnost blaga  (rok lahko prodajalec podaljša za največ 15 dni, in sicer glede na naravo, kompleksnost blaga, resnosti neskladnosti itd. O podaljšanju roka mora ponudnik obvestiti kupca pred potekom 30 dnevnega roka.);
– kupec lahko izbere med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim, razen če je izpolnitev nemogoča, ali predstavlja nesorazmerne stroške v primerjavi z drugim zahtevkom, ob upoštevanjem vseh okoliščin. Ne glede na vse zgoraj zapisano, lahko kupec odstopi od pogodbe in takoj zahteva vračilo plačanega zneska, če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga. Uveljavljanje pravice iz naslova neskladnosti blaga natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov (podrobneje od 81. člena naprej). Potrošnik ne more odstopiti od prodajne pogodbe, če je neskladnost zgolj neznatna. Dokazno breme glede tega, ali je neskladnost neznatna, nosi prodajalec.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh pridobljenih podatkov. Vsi osebni podatki uporabnika spletne trgovine so zaupni in ne bodo v nobenem primeru posredovani nepooblaščenim osebam. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računa.

PRITOŽBE IN REŠEVANJE SPOROV
Ponudnik  spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se bo trudil vsako nejasnost, pripombo ali pritožbo razrešiti v čim krajšem možnem času, pri tem pa bo spoštoval relevantno zakonodajo (zlasti Zakon o varstvu potrošnikov) in se po najboljših močeh trudil doseči sporazumno rešitev morebitnega spora. V primeru, da ima uporabnik spletne trgovine pripombo ali pritožbo (v nadaljevanju »pritožba«) na spletno trgovino, način komuniciranja ali poslovanja ponudnika, ipd., lahko ponudnika kontaktira na
sledeče načine:
– Pisno po pošti na naslov Alenka Pahor s.p., Opekarska ulica 13, 6000 Koper
– Pisno v elektronski obliki, na elektronski naslov  info@hungrylola.com

Ponudnik Hungry Lola, oblikobvanje, Alenka Pahor s.p. konkretno ne priznava nobenega izvajalca ZIRPS kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Kupec se lahko za reševanje spora obrne tudi na Platformo za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES.

AVTORSKE PRAVICE
Spletna trgovina Hungry Lola in vse vsebine, objavljene na spletni strani ter v spletni trgovini so last in avtorsko delo podjetja Hungry Lola, oblikovanje, Alenka Pahor s.p. ali pa jih podjetje Hungry Lola, oblikovanje, Alenka Pahor s.p. upravičeno lahko uporablja na ustrezni pravni podlagi, v kolikor gre za vsebine ali gradivo, ki so last oz. na katerem ima avtorske pravice tretja oseba. Prepovedana je uporaba in/ali kopiranje teh vsebin za potrebe in/ali v korist tretjih pravnih ali fizičnih oseb brez izrecnega predhodnega pisnega soglasja podjetja Hungry Lola, oblikovanje, Alenka Pahor s.p. ali prvotnega imetnika avtorskih pravic. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb vsebin, objavljenih v spletni trgovini www.hungrylola.com Ponudnik si prizadeva zagotoviti ustrezne slike za vse prodajne izdelke na spletni strani. Ker gre v večini za ročno izdelane produkte, lahko pride do manjših odstopanj pri izgledu in barvnih odtenkov izdelka glede na predstavitveno fotografijo. Morebitne minimalne (zlasti estetske) razlike med izdelki in prikazom v spletni trgovini ne predstavljajo stvarne napake izdelka.

Za vsa vaša vprašanja je ponudnik na voljo preko E-pošte: info@hungrylola.com.

Zadnja posodobitev Splošnih pogojev poslovanja: 20. 5.2024